2020 年 4 月，全球正陷入疫情初期的混亂，但科技產業的長線佈局並沒有停下來。AI（人工智慧）、5G（第五代行動通訊）、IoT（物聯網） 與 Serverless（無伺服器運算） 依然站在企業科技投資的高峰，反映出它們不只是潮流詞彙，而是 未來數位經濟的核心基礎設施。
1. AI：從實驗室走進業務核心
到了 2020 年，AI 已經從「試點專案」進入企業日常營運：
- 零售：需求預測、動態定價、個人化推薦。
- 製造：智慧質檢、設備預防性維護。
- 醫療：AI 輔助診斷與藥物研發（疫情期間更顯急迫）。
疫情更是催化劑，迫使企業用 AI 處理突發的大規模數據與異常狀況，讓「AI 落地」不再只是 KPI，而是營運韌性的關鍵。
2. 5G：高速、低延遲，驅動新應用場景
雖然 2020 年的 5G 仍在初步建設，但它已經驅動各行業提前試水：
- 雲遊戲與即時串流（低延遲體驗）
- 工業自動化（智慧工廠的機械協作）
- 智慧交通（V2X 車聯網通訊）
企業清楚，誰先掌握 5G 應用場景，誰就能搶到下一代平台經濟的門票。
3. IoT：從連網設備到數據生態
2020 年的 IoT 不再只是「連網硬體」，而是整合 感測器、邊緣運算與雲分析 的完整數據鏈。疫情下，IoT 在非接觸式場景的價值凸顯：
- 智慧物流（即時溫度與位置追蹤）
- 智慧樓宇（人流偵測與空氣品質監測）
- 公共安全（群聚警示系統）
企業開始意識到，IoT 的戰場不只是硬體，而是誰能把設備數據變成可行的決策資訊。
4. 無伺服器運算（Serverless）：專注業務，省去基礎設施負擔
2020 年前後，AWS Lambda、Azure Functions、Google Cloud Functions 等服務已經成熟。Serverless 最大吸引力在於：
- 免維護伺服器，只需撰寫業務邏輯
- 按需計費，適合負載波動大的應用（疫情期間的流量高峰案例屢見不鮮）
- 更快的開發迭代，讓企業能在市場變化中保持敏捷
這對中小企業與新創尤其關鍵，因為它們可以用更低的門檻參與全球市場競爭。
趨勢觀察
2020 年的 AI、5G、IoT 與無伺服器運算，不是各自為戰，而是形成一個相互強化的科技矩陣：
- 5G 提供高速低延遲的連接，讓 IoT 即時數據與 AI 推論成為可能
- AI 從 IoT 收集的海量數據中挖掘價值
- Serverless 則為這一切提供快速、低成本、可擴展的運行環境
疫情雖然打亂了全球經濟節奏，但也讓企業更篤定——數位基礎建設的投資，不能等到危機來臨才開始。